Na Silverback, privacidade e segurança são prioridades. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais ao navegar e comprar em nosso site.

1. COLETA DE INFORMAÇÕES

Coletamos informações necessárias para processar seus pedidos e melhorar sua experiência:

• Dados Cadastrais: Nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
• Dados de Navegação: Cookies, endereço IP e páginas visitadas (utilizados para análise de tráfego e melhorias no site).

2. USO DAS INFORMAÇÕES

Seus dados são utilizados para:

• Processar pagamentos e enviar seus produtos.
• Enviar atualizações sobre o status do pedido via e-mail ou WhatsApp.
• Informar sobre lançamentos e promoções (apenas se você autorizar).
• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes.

3. SEGURANÇA E PROTEÇÃO

Utilizamos certificados de segurança (SSL) para criptografar todas as informações transmitidas entre seu navegador e nosso servidor. Seus dados de cartão de crédito são processados diretamente pelos intermediários de pagamento (como Mercado Pago ou Pagar.me), e a Silverback não armazena o número completo do seu cartão.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais. Eles só são compartilhados com parceiros essenciais para a operação, como:

• Empresas de logística (Correios/Transportadoras) para a entrega.
• Processadores de pagamento para aprovação da compra.

5. SEUS DIREITOS

Você tem o direito de solicitar, a qualquer momento:

• O acesso aos dados que temos sobre você.
• A correção de dados incompletos ou errados.
• A exclusão definitiva dos seus dados de nossa base (exceto os dados que somos obrigados por lei a guardar por questões fiscais).

6. COOKIES

Utilizamos cookies para lembrar suas preferências (como produtos no carrinho). Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funções do site.

7. CONTATO

Para qualquer dúvida sobre seus dados, entre em contato através do e-mail: contato@silverback.com.br.